Zdravstveno osiguranje

Otkaži zdravstveno osiguranje – jednostavno uz alletta-u

Nisi zadovoljan/na uslugama, premijama ili korisničkom podrškom svog trenutačnog zdravstvenog osiguranja? Onda se isplati sada usporediti – i promijeniti. Uz alletta-u u nekoliko minuta pronalaziš odgovarajuće zdravstveno osiguranje, 100 % digitalno. A za otkazivanje tvoje stare police pobrinut ćemo se mi.

Odbrojavanje – osnovno osiguranje

Otkaz mora stići do 30.11.2026
109dana preostalo

Odbrojavanje – dopunsko osiguranje (okvirno)

Otkaz mora stići do 30.09.2026
48dana preostalo

Okvirna vrijednost — tvoj stvarni rok naveden je u tvojim ugovornim uvjetima (AVB).

Rokovi

Kada možeš otkazati?

Rokovi se razlikuju za osnovno i dopunsko osiguranje — i ovisno o modelu.

Osnovno osiguranje (OKP)

Datum otkazaVrijedi zaMora stići osiguravatelju do
31. prosinca

Svi osiguranici

30. studenoga(2026.: ponedjeljak, 30.11.2026.)
30. lipnja

Standardni model, slobodan izbor liječnika, najniža franšiza (CHF 300 odrasli / CHF 0 djeca)

31. ožujka
Tijekom godine

Kod povišenja premije tijekom godine od strane kase

Zadnji dan prethodnog mjesecaprije stupanja nove premije na snagu

Pravna osnova: čl. 7 KVG – Promjena osiguravatelja (Fedlex) te BAG – Premije i troškovi, FAQ.

Ako 30. studenoga padne na vikend, tvoj otkaz mora stići osiguravatelju najkasnije zadnjeg radnog dana prije toga. Mjerodavan je uvijek datum primitka kod osiguravatelja — a ne poštanski žig.

Svoje osnovno osiguranje možeš otkazati i bez već sklopljenog novog osiguranja — zdravstvena osiguranja zakonski su obvezna primiti te neovisno o tvom zdravstvenom stanju.

Dopunsko osiguranje (VVG)

Datum otkazaVrijedi zaMora stići osiguravatelju do
31. prosinca

Sva dopunska osiguranja, kod višegodišnjih ugovora najranije od treće godine osiguranja

30. rujna(2026.: srijeda, 30.9.2026.)
Tijekom godine

Kod povišenja premije, prelaska u višu dobnu skupinu ili gubitka kolektivnog popusta

Ovisno o kasiKraj godine, kraj studenoga ili 1 mjesec nakon najave — vidi AVB
Individualno

Ovisno o osiguravatelju i proizvodu mogu vrijediti i drugi datumi

Navedeno u ugovornim uvjetima (AVB) tvoje police

Pravna osnova: čl. 35a VVG – Redovni otkaz (Fedlex). Nadzor nad dopunskim osiguranjima: FINMA – Dopunsko zdravstveno osiguranje (osnovno osiguranje, naprotiv, podliježe BAG-u).

Ambulantna i bolnička dopunska osiguranja iz praktičnih se razloga često obrađuju zajedno, a osiguranje za zubnu njegu većinom odvojeno. I ovdje vrijedi: mjerodavan je datum primitka kod osiguravatelja.

Važno

Otkaži svoje dopunsko osiguranje tek kada te tvoje novo zdravstveno osiguranje već primi. Kod dopunskih osiguranja provodi se zdravstvena provjera — tvoj zahtjev može biti odbijen. Tako izbjegavaš da ostaneš bez osigurateljne zaštite.

Savjet: Usporedi ponude najkasnije početkom rujna — za dopunsko osiguranje moraš ispuniti zdravstvenu deklaraciju koja se provjerava i za to treba nešto vremena. Nova polica često stiže tek u listopadu — ako je tvoja premija tada nepromijenjena, većinom više ne možeš otkazati.

Upute

Ovako ispravno otkazuješ

01
Sastavi pismo otkaza Ime, adresa, broj osiguranika, proizvod koji otkazuješ i željeni datum otkaza. Sve punoljetne osobe potpisuju; za djecu zakonski zastupnik.
02
Pošalji preporučeno Tako imaš pravno siguran dokaz o primitku. Kod dopunskih osiguranja većinom je moguć i otkaz e-poštom — zatraži pisanu potvrdu primitka.
03
Pričekaj potvrdu Kasa je obvezna pisano ti potvrditi primitak tvog otkaza.

Poseban slučaj

Izvanredni otkaz

Osim redovnih datuma postoje situacije u kojima možeš otkazati ranije.
RazlogOsnovno osiguranjeDopunsko osiguranje

Povišenje premije

Pravo izvanrednog otkaza prema čl. 7 st. 2 KVG: kasa te informira najmanje 2 mjeseca unaprijed, otkaz mora stići do zadnjeg dana mjeseca koji prethodi stupanju na snagu.

U pravilu: otkaz do kraja studenoga za raskid s 31. prosinca. Ovisno o kasi mogući su i drugi rokovi (do kraja godine ili mjesec dana nakon najave) — vidi AVB.

Prelazak u višu dobnu skupinu

— (osnovno osiguranje ne poznaje premije po dobnim skupinama)

Vrijedi kao povišenje premije. Dopunska osiguranja ne poznaju jedinstvene, zakonski uređene dobne skupine kao osnovno osiguranje — svaka kasa određuje vlastite tarifne razrede.

Gubitak kolektivnog popusta

—

Također vrijedi kao povišenje premije, ista logika rokova kao gore.

Nakon štetnog događaja

—

Otkaz je moguć ako je kasa za to isplatila naknadu. Rok počinje teći od saznanja o preuzimanju troškova.

Preseljenje

—

Ako tvoja kasa u novom mjestu stanovanja ne nudi odgovarajuće dopunsko osiguranje, sama otkazuje ugovor.

Pravna osnova: čl. 7 st. 2 KVG (osnovno osiguranje) i čl. 35b VVG (dopunsko osiguranje), oboje Fedlex.

Imaš li više dopunskih osiguranja kod iste kase (npr. ambulantno i bolničko), često vrijede različita pravila po proizvodu — kod nekih kasa možeš otkazati samo proizvod čija se premija promijenila.

Iznimke

Kada otkaz nije moguć?

SlučajVrijedi zaObjašnjenje

Neplaćeni računi premija

Osnovno osiguranje

Ako do 31. prosinca postoje neplaćene, opomenute premije ili sudjelovanja u troškovima, ne možeš promijeniti kasu. Kod dopunskog osiguranja to uređuju individualni ugovorni uvjeti.

Propušten rok

Oboje

Bez pravodobnog otkaza osiguranje se automatski produljuje za još jednu godinu.

Nepotpuna dokumentacija

Oboje

Nedostaje npr. točan proizvod, datum otkaza ili potpis.

Nedostaje potvrda o osiguranju

Osnovno osiguranje

Promjena stupa na snagu tek kada ti nova kasa potvrdi neprekinuti nastavak osiguranja (čl. 7 st. 5 KVG). Kod dopunskog osiguranja ne postoji obveza primanja — zato i ovdje obavezno prvo pričekaj potvrdu nove kase.

Ako se nalaziš u tijeku medicinskog liječenja, osobito kod teških bolesti, svejedno smiješ otkazati. No imaj na umu da to u pogledu daljnjeg plaćanja liječenja ponekad ne prolazi glatko.

Jednostavan put

Ovako ti alletta pomaže pri otkazivanju

Pokreni samosavjetovanje

Tvoja osobna AI avatarica vodi te korak po korak kroz proces.

Usporedi zdravstvena osiguranja

Transparentne usporedbe premija, usluga i modela — za osnovno i dopunsko osiguranje.

Otkaži i promijeni digitalno

Cijeli proces odvija se online, bez papirologije. alletta za tebe preuzima sve formalnosti otkazivanja.

Osiguraj si Cashback

Za svoje samosavjetovanje bit ćeš nagrađen/a Cashbackom.

Besplatno

Ne propusti nijedan rok za otkaz

Prijavi se za naš servis podsjetnika — javit ćemo ti se na vrijeme prije tvog osobnog roka za otkaz.

Pitanja i odgovori

Često postavljana pitanja

Tada se tvoje osnovno osiguranje automatski produljuje za još jednu godinu. Promjena je ponovno moguća tek na sljedeći redovni datum otkaza.

Da, ali imaj na umu: dopunska osiguranja imaju vlastite, često drukčije rokove otkaza i moraju se otkazati odvojeno — neovisno o osnovnom osiguranju.

U pravilu samo nekoliko minuta — udobno online, uz osobnu podršku tvoje avatarice.

Kod osnovnog osiguranja nije nužno — primanje je zakonski zajamčeno. Kod dopunskog osiguranja obavezno prvo pričekaj potvrdu o primanju od nove kase, jer se ovdje provodi zdravstvena provjera.

Tada tvoje postojeće dopunsko osiguranje ostaje nepromijenjeno na snazi, sve dok ga sam/a ne otkažeš. Zato: novu policu uvijek prvo sklopi, staru otkaži tek nakon toga.

Promijeni zdravstveno osiguranje sada – uz Cashback

Uštedi vrijeme, novac i živce uz servis promjene od alletta-e.

  • Jasno, jednostavno i digitalno — potpuno bez birokracije
  • Osobno savjetovanje tvoje digitalne asistentice
  • Atraktivan Cashback kod uspješnog sklapanja