RESUMO DE ÁUDIO – Consultoria de seguros digital com IA e avatar

Aleta é uma consultora de seguros criada através de inteligência artificial, Na nova plataforma, ela guia os utilizadores pelo processo de seguro. Foi criada pela empresa de Jörg Strupp. Até agora, o seguro e o aconselhamento eram bastante antiquados. As possibilidades tecnológicas são maravilhosas e inesgotáveis. Um avatar pode receber perguntas, responder, é possível falar com ela e escrever-lhe, em dez idiomas. Isso é algo que um consultor humano normalmente não consegue fazer. A ideia da plataforma é apresentar uma visão geral dos modelos de seguro adequados para uma pessoa. Se restarem dúvidas, o avatar responde. Quanta informação ela pode receber e memorizar. Assim, é possível concluir um seguro sem um corretor. A associação suíça de corretores de seguros SIBA, que aconselha principalmente empresas, não está totalmente tranquila. A inteligência artificial pode facilitar o acesso a públicos mais jovens e complementar serviços, mas... em princípio, espera-se uma promessa de prestação pelo dinheiro pago à seguradora. E no processo de escolha, As pessoas geralmente confiam numa sensação. Essa sensação é transmitida por uma pessoa. Menos por um avatar ou inteligência artificial. Por isso, os humanos não serão totalmente substituídos, mas podem ser excelentemente complementados pela inteligência artificial. É assim que também é visto na Aleta. É uma resposta às necessidades dos clientes. Os clientes querem digital, querem acesso a qualquer momento, e esta é a nossa resposta. Santé Suisse, a associação dos seguradores de saúde suíços, afirma acolher positivamente que os segurados sejam informados sobre diferentes ofertas, desde que qualidade, transparência e proteção de dados estejam garantidas. A plataforma Aleta estará online em 1º de outubro, quando as novas tarifas forem anunciadas.