AUDIO SAŽETAK – Digitalno savetovanje o osiguranju uz AI i avatar

Aleta je savetnica za osiguranje stvorena pomoću veštačke inteligencije, Na novoj platformi vodi korisnike kroz proces osiguranja. Kreirala ju je kompanija Jörga Struppa. Do sada su osiguranje i savetovanje bili prilično zastareli. Tehnološke mogućnosti danas su divne i neiscrpne. Avatar može primati pitanja, odgovarati na njih, možete razgovarati sa njom ili joj pisati, na deset jezika. To je nešto što ljudski savetnik često ne može postići. Ideja platforme je da pruži pregled modela osiguranja pogodnih za pojedinca. Ako ostanu pitanja, avatar na njih odgovara. Koliko informacija može primiti i zapamtiti. Tako je moguće zaključiti osiguranje bez posrednika. Udruženje švajcarskih osiguravajućih brokera SIBA, koje uglavnom savetuje kompanije, nije potpuno mirno. Veštačka inteligencija može olakšati pristup mladima i dopuniti usluge, ali... u principu, očekuje se obećanje usluge za novac koji se plaća osiguranju. U procesu izbora, Ljudi se često oslanjaju na osećaj. Taj osećaj prenosi osoba. Manje avatar ili veštačka inteligencija. Zato ljudi neće biti potpuno zamenjeni, ali mogu biti odlično dopunjeni veštačkom inteligencijom. Tako to vide i u Aleti. To je odgovor na promenjene potrebe klijenata. Klijenti žele digitalno, žele pristup u svakom trenutku — i to je naš odgovor. Santé Suisse, organizacija švajcarskih zdravstvenih osiguravača, kaže da pozdravlja informisanje osiguranika o različitim ponudama, sve dok su kvalitet, transparentnost i zaštita podataka garantovani. Platforma Aleta biće dostupna online 1. oktobra, kada budu objavljene nove tarife.