Zdravstveno osiguranje

Otkaži zdravstveno osiguranje – jednostavno uz alletta-u

Da li si nezadovoljan/na uslugama, premijama ili korisničkom podrškom svog trenutnog zdravstvenog osiguranja? Onda se isplati da sada uporediš – i promeniš. Uz alletta-u za nekoliko minuta pronalaziš odgovarajuće zdravstveno osiguranje, 100 % digitalno. A o otkazivanju tvoje stare polise brinemo se mi.

Odbrojavanje – osnovno osiguranje

Otkaz mora da stigne do 30.11.2026
109dana preostalo

Odbrojavanje – dodatno osiguranje (okvirno)

Otkaz mora da stigne do 30.09.2026
48dana preostalo

Okvirna vrednost — tvoj stvarni rok naveden je u tvojim ugovornim uslovima (AVB).

Rokovi

Kada možeš da otkažeš?

Rokovi se razlikuju za osnovno i dodatno osiguranje — i u zavisnosti od modela.

Osnovno osiguranje (OKP)

Datum otkazaVaži zaMora da stigne osiguravaču do
31. decembar

Svi osiguranici

30. novembar(2026: ponedeljak, 30.11.2026.)
30. jun

Standardni model, slobodan izbor lekara, najniža franšiza (CHF 300 odrasli / CHF 0 deca)

31. mart
Tokom godine

Kod povećanja premije tokom godine od strane osiguravača

Poslednji dan prethodnog mesecapre stupanja nove premije na snagu

Pravni osnov: čl. 7 KVG – Promena osiguravača (Fedlex) kao i BAG – Premije i troškovi, FAQ.

Ako 30. novembar padne na vikend, tvoj otkaz mora da stigne osiguravaču najkasnije poslednjeg radnog dana pre toga. Merodavan je uvek datum prijema kod osiguravača — a ne poštanski žig.

Svoje osnovno osiguranje možeš da otkažeš i bez već zaključenog novog osiguranja — zdravstvena osiguranja su zakonski obavezna da te prime nezavisno od tvog zdravstvenog stanja.

Dodatno osiguranje (VVG)

Datum otkazaVaži zaMora da stigne osiguravaču do
31. decembar

Sva dodatna osiguranja, kod višegodišnjih ugovora najranije od treće godine osiguranja

30. septembar(2026: sreda, 30.9.2026.)
Tokom godine

Kod povećanja premije, prelaska u višu starosnu grupu ili gubitka kolektivnog popusta

U zavisnosti od osiguravačaKraj godine, kraj novembra ili 1 mesec nakon najave — vidi AVB
Individualno

U zavisnosti od osiguravača i proizvoda mogu da važe i drugi datumi

Navedeno u ugovornim uslovima (AVB) tvoje polise

Pravni osnov: čl. 35a VVG – Redovni otkaz (Fedlex). Nadzor nad dodatnim osiguranjima: FINMA – Dodatno zdravstveno osiguranje (osnovno osiguranje, nasuprot tome, podleže BAG-u).

Ambulantna i bolnička dodatna osiguranja se iz praktičnih razloga često obrađuju zajedno, a osiguranje za stomatološku negu uglavnom odvojeno. I ovde važi: merodavan je datum prijema kod osiguravača.

Važno

Otkaži svoje dodatno osiguranje tek kada te tvoje novo zdravstveno osiguranje već primi. Kod dodatnih osiguranja sprovodi se zdravstvena provera — tvoj zahtev može da bude odbijen. Tako izbegavaš da ostaneš bez osiguravajuće zaštite.

Savet: Uporedi ponude najkasnije početkom septembra — za dodatno osiguranje moraš da popuniš zdravstvenu deklaraciju koja se proverava i za to je potrebno nešto vremena. Nova polisa često stiže tek u oktobru — ako je tvoja premija tada nepromenjena, uglavnom više ne možeš da otkažeš.

Uputstvo

Ovako ispravno otkazuješ

01
Sastavi pismo o otkazu Ime, adresa, broj osiguranika, proizvod koji otkazuješ i željeni datum otkaza. Sve punoletne osobe potpisuju; za decu zakonski zastupnik.
02
Pošalji preporučeno Tako imaš pravno siguran dokaz o prijemu. Kod dodatnih osiguranja uglavnom je moguć i otkaz putem e-maila — zatraži pisanu potvrdu prijema.
03
Sačekaj potvrdu Osiguravač je obavezan da ti pismeno potvrdi prijem tvog otkaza.

Poseban slučaj

Vanredni otkaz

Pored redovnih termina postoje situacije u kojima možeš da otkažeš ranije.
RazlogOsnovno osiguranjeDodatno osiguranje

Povećanje premije

Pravo na vanredni otkaz prema čl. 7 st. 2 KVG: osiguravač te obaveštava najmanje 2 meseca unapred, otkaz mora da stigne do poslednjeg dana meseca koji prethodi stupanju na snagu.

Po pravilu: otkaz do kraja novembra za raskid sa 31. decembrom. U zavisnosti od osiguravača mogući su i drugi rokovi (do kraja godine ili mesec dana nakon najave) — vidi AVB.

Prelazak u višu starosnu grupu

— (osnovno osiguranje ne poznaje premije po starosnim grupama)

Važi kao povećanje premije. Dodatna osiguranja ne poznaju jedinstvene, zakonski uređene starosne grupe kao osnovno osiguranje — svaki osiguravač određuje sopstvene tarifne razrede.

Gubitak kolektivnog popusta

—

Takođe važi kao povećanje premije, ista logika rokova kao gore.

Nakon štetnog događaja

—

Otkaz je moguć ako je osiguravač za to isplatio naknadu. Rok počinje da teče od saznanja o preuzimanju troškova.

Selidba

—

Ako tvoj osiguravač u novom mestu stanovanja ne nudi odgovarajuće dodatno osiguranje, sam otkazuje ugovor.

Pravni osnov: čl. 7 st. 2 KVG (osnovno osiguranje) i čl. 35b VVG (dodatno osiguranje), oba Fedlex.

Ako imaš više dodatnih osiguranja kod istog osiguravača (npr. ambulantno i bolničko), često važe različita pravila po proizvodu — kod nekih osiguravača možeš da otkažeš samo proizvod čija se premija promenila.

Izuzeci

Kada otkaz nije moguć?

SlučajVaži zaObjašnjenje

Neplaćeni računi za premije

Osnovno osiguranje

Ako do 31. decembra postoje neplaćene premije ili učešća u troškovima za koje je poslata opomena, ne možeš da promeniš osiguravača. Kod dodatnog osiguranja to uređuju individualni ugovorni uslovi.

Propušten rok

Oba

Bez blagovremenog otkaza osiguranje se automatski produžava za još jednu godinu.

Nepotpuna dokumentacija

Oba

Nedostaje npr. tačan proizvod, datum otkaza ili potpis.

Nedostaje potvrda o osiguranju

Osnovno osiguranje

Promena stupa na snagu tek kada ti novi osiguravač potvrdi neprekidan nastavak osiguranja (čl. 7 st. 5 KVG). Kod dodatnog osiguranja ne postoji obaveza prijema — zato i ovde obavezno prvo sačekaj potvrdu novog osiguravača.

Ako si u toku medicinskog lečenja, posebno kod teških bolesti, ipak smeš da otkažeš. Imaj ipak u vidu da to u pogledu daljeg plaćanja lečenja ponekad ne protiče glatko.

Jednostavan put

Ovako ti alletta pomaže pri otkazivanju

Pokreni samosavetovanje

Tvoja lična AI avatarka vodi te korak po korak kroz proces.

Uporedi zdravstvena osiguranja

Transparentna poređenja premija, usluga i modela — za osnovno i dodatno osiguranje.

Otkaži i promeni digitalno

Ceo proces se odvija onlajn, bez papirologije. alletta za tebe preuzima sve formalnosti oko otkazivanja.

Obezbedi sebi Cashback

Za svoje samosavetovanje bićeš nagrađen/a Cashback-om.

Besplatno

Ne propusti nijedan rok za otkaz

Prijavi se za naš servis podsetnika — javićemo ti se na vreme pre tvog ličnog roka za otkaz.

Pitanja i odgovori

Često postavljana pitanja

Tada se tvoje osnovno osiguranje automatski produžava za još jednu godinu. Promena je ponovo moguća tek na sledeći redovni termin za otkaz.

Da, ali imaj u vidu: dodatna osiguranja imaju sopstvene, često drugačije rokove za otkaz i moraju da se otkažu odvojeno — nezavisno od osnovnog osiguranja.

Po pravilu samo nekoliko minuta — udobno onlajn, uz ličnu podršku tvoje avatarke.

Kod osnovnog osiguranja ne obavezno — prijem je zakonski garantovan. Kod dodatnog osiguranja obavezno prvo sačekaj potvrdu o prijemu od novog osiguravača, jer se ovde sprovodi zdravstvena provera.

Tada tvoje postojeće dodatno osiguranje ostaje nepromenjeno na snazi, sve dok ga sam/a ne otkažeš. Zato: novu polisu uvek prvo zaključi, staru otkaži tek posle toga.

Promeni zdravstveno osiguranje sada – uz Cashback

Uštedi vreme, novac i živce uz servis za promenu od alletta-e.

  • Jasno, jednostavno i digitalno — potpuno bez birokratije
  • Lično savetovanje tvoje digitalne asistentkinje
  • Atraktivan Cashback kod uspešnog zaključenja