alletta digitalise la médiation des caisses maladie
alletta lance la première conseillère d’assurance numérique en Suisse – comparaison des caisses-maladie avec IA et avatar
20min•Publié le 19.09.2023
Introduction
Une startup de Rothrist lance le 1er octobre une plateforme en ligne basée sur l'IA pour la comparaison des assurances maladie en Suisse. Une conseillère numérique (avatar IA), basée sur une conseillère thurgovienne et créée avec Synthesia (enregistrements en studio à Zurich), guide les utilisateurs en dix langues à travers la sélection et la conclusion digitale. Santésuisse salue l'offre et met en avant la qualité, la transparence et la protection des données.
« Grâce à l’avatar IA en dix langues, la comparaison digitale des assurances maladie devient plus simple et transparente que jamais. »
20min
www.20min.chLes clients peuvent conclure des contrats directement ; la commission de courtage est partagée, cashback jusqu'à 300 francs uniquement pour les assurances complémentaires (critiqué par la protection des consommateurs). Pour la sélection, des questions similaires à celles de Comparis sont posées ; les données de la déclaration de santé sont stockées temporairement en Suisse, l'IA ne les enregistre pas ; seuls le nom, l'âge et le domicile sont conservés en permanence. Au lancement, CSS, Swica, Visana, Groupe Mutuel, Helsana, KPT, Sympany participent (environ 80 % de couverture) ; des caisses plus petites et meilleur marché peuvent manquer. Contexte : les primes d'assurance maladie augmentent jusqu'à 9 %, environ un tiers envisagent de changer. Jürg Stupp (ancien membre de la direction de Helsana) est CEO.
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