alletta digitalizza la mediazione delle assicurazioni sanitarie
alletta lancia la prima consulente assicurativa digitale in Svizzera – confronto delle casse malati con IA e avatar
20min•Pubblicato il 19.09.2023
Introduzione
Una startup di Rothrist lancerà il 1° ottobre una piattaforma online basata sull'IA per il confronto delle assicurazioni malattia in Svizzera. Una consulente digitale (avatar IA), basata su una consulente del Canton Turgovia e creata con Synthesia (registrazioni in studio a Zurigo), guida gli utenti in dieci lingue attraverso la selezione e la conclusione digitale. Santésuisse accoglie positivamente l'offerta, sottolineando qualità, trasparenza e protezione dei dati.
“Grazie all’avatar IA in dieci lingue, il confronto digitale delle assicurazioni malattia diventa più semplice e trasparente che mai.”
20min
www.20min.chI clienti possono concludere i contratti direttamente online; la commissione di intermediazione viene condivisa, cashback fino a 300 franchi solo per le assicurazioni complementari (criticato dai gruppi di tutela dei consumatori). Per la selezione vengono poste domande simili a Comparis; i dati della dichiarazione sanitaria vengono archiviati temporaneamente in Svizzera, l'IA non li memorizza; in modo permanente vengono conservati solo nome, età e luogo di residenza. Al lancio partecipano CSS, Swica, Visana, Groupe Mutuel, Helsana, KPT, Sympany (circa l'80% di copertura); assicuratori più piccoli ed economici possono mancare. Contesto: i premi dell'assicurazione malattia aumentano fino al 9%, circa un terzo sta valutando di cambiare. Jürg Stupp (ex membro della direzione di Helsana) è CEO.
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