PËRMBLEDHJE AUDIO – Këshillim digjital i sigurimeve me AI dhe avatar

Aleta është një këshilltare sigurimesh e krijuar përmes inteligjencës artificiale, Në platformën e re ajo udhëheq përdoruesit nëpër procesin e sigurimit. Është krijuar nga kompania e Jörg Strupp. Deri tani, sigurimet dhe këshillimi kanë qenë mjaft të vjetruara. Mundësitë teknologjike janë të mrekullueshme dhe të pafundme. Një avatar mund të marrë pyetje, t’u përgjigjet atyre, mund të flasësh me të, t’i shkruash, në dhjetë gjuhë. Kjo është diçka që këshilltarët njerëzorë shpesh nuk mund ta bëjnë. Ideja e platformës është të japë një përmbledhje të modeleve të sigurimit të përshtatshme për një person. Nëse mbeten pyetje, avatar u përgjigjet. Sa informacion mund të marrë dhe të mbajë mend. Kështu, një sigurim mund të përfundojë edhe pa një ndërmjetës. Shoqata zvicerane e brokerëve të sigurimeve SIBA, e cila këshillon kompanitë, nuk është plotësisht e qetë. Inteligjenca artificiale mund ta lehtësojë qasjen për të rinjtë dhe të plotësojë shërbimet, por... në parim, njerëzit presin një premtim shërbimi për paratë që paguajnë në sigurim. Dhe në këtë proces përzgjedhjeje, Njerëzit shpesh bazohen te ndjesitë. Ato transmetohen nga një person. Më pak nga një avatar ose inteligjencë artificiale. Prandaj, njeriu nuk do të zëvendësohet plotësisht, por mund të plotësohet në mënyrë të shkëlqyer nga inteligjenca artificiale. Ashtu e shohin edhe te Aleta. Është një përgjigje ndaj nevojave të ndryshuara të klientëve. Klientët duan digjitale, duan akses në çdo kohë, dhe kjo është përgjigjja jonë. Santé Suisse, organizata e siguruesve shëndetësorë në Zvicër, thotë se e mirëpret informimin e të siguruarve për oferta të ndryshme, për sa kohë garantohet cilësia, transparenca dhe mbrojtja e të dhënave. Platforma Aleta do të jetë online më 1 tetor, kur shpallen tarifat e reja.